Redes sociais: veja como a Braga Motos melhorou sua presença digital
POR RAIZA LUCENA
Sem dúvidas as redes sociais são os locais favoritos de quem quer passar o tempo navegando na internet. Não demorou muito para que as empresas percebessem o potencial das redes sociais para fazer a divulgação de produtos e atrair clientes.
Contudo, os clientes também ficaram mais exigentes quanto ao conteúdo postado. Agora, não basta fazer a divulgação de produtos: isso toda empresa faz. É preciso ter um jeito único, atraente, agradável e que valorize a marca para fazer um usuário continuar acompanhando seu conteúdo.
E às vezes reformular é preciso. Esse foi o caso da Braga Motos, concessionária autorizada das motos Yamaha, localizada em Manaus. Cliente da Digital Comunicação desde Abril de 2019, o desempenho nas redes sociais de uma das marcas de motos mais vendidas no mundo não estava como o esperado. Era a hora de refazer as estratégias para inovar totalmente as redes sociais do cliente.
Nova identidade visual
Em geral, a identidade visual apresentada nas redes sociais da Braga Motos não estava mais atrativa.O excesso de informações atrapalhava a harmonia do feed do cliente. Além de que tirava a atenção do produto.
O primeiro passo foi decidir como deixar as postagens mais “limpas”. A ideia era evidenciar o produto de acordo com o seu público. Para que o layout fosse enquadrado no produto, o responsável pelas redes sociais da empresa Janderson Melo fez uma pesquisa profunda sobre a história de cada modelo de moto.
“Iniciei um processo de pesquisa nos sites da Yamaha, rede social oficial e vídeos no YouTube, onde ficou bem claro que cada moto teve seu design desenvolvido pensado em um tipo de terreno e público. Acabamos levando a ideia as redes sociais da Braga Motos em posts de modelo grid [junção de peças complementares]”, contou o social media.
Atualmente, a identidade visual dos cards segue a linhagem de cada motocicleta. As motos urbanas ganharam cards modernos, dinâmicos e futuristas. Enquanto as motos de aventura ganharam novos layouts com o ar despojado, livre e de atitude.
O planejamento também foi refinado para mostrar não só as motocicletas em evidência, mas acessórios e modelos com as motos. As informações que continham nos cards anteriores não foram retiradas. Elas foram transferidas para os stories, ampliando o uso da plataforma e levando mais interação para os seguidores.
Humanização da marca
Uma outra estratégia utilizada para a comunicação nas redes sociais, foi o uso dos colaboradores da Braga Motos como modelos reais para as motos. A escolha foi feita para humanizar a marca, além de criar a identificação da audiência com pessoas reais.
A ideia que propôs incorporar os funcionários nas ações de divulgação da empresa, também teve o objetivo de demonstrar o quanto os colaboradores da Braga Motos são partes fundamentais do sucesso da loja.
“Marcamos uma sessão de fotos na loja e isso gerou uma movimentação por parte de alguns colaboradores. Após a sessão de fotos pensei que não deveríamos apenas usar uma foto factual em nossas redes, mas fazer algo interessante que mostrasse para o cliente que também ficamos empolgados e gratos pela recepção na loja. Assim veio a ideia de colocar os colaboradores dentro das peças e eles amaram. Agora sempre que vamos fazer fotos ou vídeos é bem legal a forma que eles nos recebem”, disse Janderson.
A resposta do público também foi muito positiva. Além de maior interação e comentários, as redes sociais estão em um constante crescimento dos seus números de seguidores de forma orgânica.
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Por que se dedicar às redes sociais?
As redes sociais surgiram para conectar pessoas e ganhou outros patamares que ultrapassam o curtir e comentar. Com uma mente visionária, o CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, aproveitou o engajamento das mídias sociais para implementar ferramentas que poderiam ajudar empresários e, claro, melhorar seus lucros.
O Facebook e todas as outras plataformas de seu grupo, como Instagram e WhatsApp, estão cada vez mais aprimorando seus elementos para facilitar a publicidade de produtos e a compra direta. E quem tem a ganhar é a sua empresa!
Enquanto 70% da população brasileira está conectada por cerca de 9h diariamente, 29% dos consumidores compram por terem visto o produto primeiro na internet. Isso te diz alguma coisa? Está na hora de se dedicar cada vez mais a manter sua presença digital nas mídias sociais.
Se as suas redes sociais não estão seguindo a premissa de manter seus seguidores inspirados, entretidos, aprendendo conteúdo de valor e interessados em consumir algum tipo de produto, algo pode estar muito errado. Talvez seja a hora de rever sua comunicação e, assim como a Braga Motos, se reestruturar.
Gostou deste conteúdo? Então você precisa começar urgentemente a observar como sua empresa está se comportando digitalmente!
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Sua empresa está preparada para a transformação digital?