Leads? Tudo o que você precisa saber sobre o assunto está aqui
POR LAÍS ELENA
Se você costuma ter contato com marketing digital já deve ter esbarrado em algum momento no termo lead. Mas você sabe o que é um lead e qual a importância que ele tem para as empresas? Se não, neste artigo você saberá tudo!
O principal objetivo de uma empresa é ganhar novos clientes. Com isso, o grande começo de tudo é a criação de estratégias para adquirir novos compradores, ou seja, gerar leads.
O que é um lead?
Um lead marketing é uma pessoa que mostra interesse nos produtos ou serviços de uma marca, o que faz dela um cliente em potencial.
No marketing digital, ele demonstra esse interesse por meio do que chamamos de conversões. Uma empresa deve orientar os clientes em potencial no funil de vendas com conteúdo e ofertas relevantes para sua compra. É aí que acontece a conversão. Ou seja, ele cede informações pessoais (como nome, e-mail, telefone…) em troca de conteúdos ricos da sua empresa, ou alguma outra oferta de valor.
Uma vez iniciado esse contato, o lead segue o funil de marketing da sua empresa, sendo guiado através de ações e estratégias de marketing até o momento de venda.
Tipos de leads
Os tipos de leads dependem da sua colocação no funil de marketing. Existem três tipos principais de lead marketing:
- Lead qualificado de informações (IQL). Esses leads estão no início da jornada do comprador. Nesse estágio, a empresa deve oferecer informações úteis sobre um tópico relevante para a consulta da pessoa em troca de dados pessoais como nome, endereço de e-mail, endereço e etc. Esse tipo de lead marketing também é chamado de “lead frio”.
- Lead qualificado em marketing (MQL). Esses leads estão no meio do funil de vendas. Eles manifestaram interesse contínuo em uma empresa. Depois que os clientes em potencial identificam o problema, geralmente procuram a maneira pela qual uma empresa pode lidar com isso.
- Lead qualificado de vendas (SQL). Esse lead está na parte inferior do funil, ou seja, no fundo do funil. Eles expressam sua vontade de finalizar uma compra, que é o passo principal para a conversão de leads. É também chamado de “lead quente”.
Como gerar leads?
Escolha ferramentas promocionais
Decida como promover sua empresa de acordo com o seu orçamento. Você pode fazer isso através de postagens nas mídias sociais ou criar anúncios PPC (pay per click) no Google e em outros mecanismos de pesquisa. A principal ideia de promoção nesta fase é permitir que as pessoas entendam que uma empresa pode resolver os seus problemas.
Direcione suas ações promocionais
Pense nas pessoas que possam estar interessadas nos seus serviços e em quais necessidades elas têm. Compartilhe suas soluções com a persona com a ajuda de canais promocionais adequados ao seu plano de negócios e orçamento.
Crie conteúdo de valor
Forneça aos seus clientes em potencial as informações mais úteis e dê dicas sobre como superar seus problemas. Compartilhar conteúdo relevante com o seus clientes em potencial é a melhor prática para que uma empresa seja notada e apreciada. Os anúncios gráficos levarão as pessoas ao seu site ou blog. Os vídeos no YouTube são outra maneira de gerar leads. Você pode mostrar como lidar com as necessidades dos clientes usando o produto ou serviço da sua empresa.
Use formulários de inscrição
Crie formulários de inscrição e coloque-os em seu site ou blog para transformar clientes em potencial em leads. Gere leads com ferramentas de criação de formulários. Decida quais dados são cruciais para escolher a abordagem correta para os clientes e compartilhar o conteúdo mais relevante. Fazer isso corretamente provavelmente converterá os seus leads.
Crie gatilhos de conversão
Os profissionais de marketing costumam usar gatilhos de conversão para motivar seus clientes em potencial a se inscrever. É uma oferta irresistível que fornece aos seus clientes em potencial acesso a algumas informações exclusivas em uma folha de dicas, kit de ferramentas, guia em vídeo etc., em troca de suas informações de contato.
Use o seu blog para gerar leads
Escreva artigos interessantes para iniciantes, com links para seus produtos. Otimize e promova-os, adicione casos sobre sua empresa ajudando a resolver os problemas de outras pessoas.
Por que gerar lead é tão importante?
O relacionamento entre leads e uma empresa se torna essencial para aumentar e acelerar as vendas. Investir em conteúdos ricos e ofertas de valor é uma das chaves para deixar o lead engajado e interessado no seu produto e/ou serviço, tornando possível a conversão do lead marketing em cliente.
A geração de leads é importante para aumentar as vendas de uma empresa, a partir do momento da conversão. Ter uma base de leads ajuda a fortalecer o relacionamento entre a empresa e o possível cliente, através de e-mail marketing, newsletter, formulários, entre muitos outros canais.
Como converter leads de marketing em clientes
Primeiro de tudo, coloque-se no lugar do cliente. Imagine a jornada de um comprador ideal. Nesta base, crie um funil, onde seja fácil que os leads passem para o ponto de comprar.
Converta leads com um serviço de marketing avançado para atingir o alvo certo com seu público.
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- Use dados comportamentais. Crie personas de compradores diferentes com base no comportamento do seu público-alvo. Esses dados fornecem informações sobre como mover grupos específicos de leads do topo do funil de vendas para o fundo do funil.
- Alimente seus leads. O e-mail marketing oferece a você a chance de enviar informações valiosas para um grande número de pessoas ao mesmo tempo. Forneça aos seus potenciais clientes informações úteis e relevantes, exiba maneiras diferentes de lidar com as necessidades deles, mostre experiência em seu campo. Desenvolva sua estratégia de criação de leads e envie campanhas educativas para clientes em potencial de maneira eficaz.
- Converta leads em clientes sem problemas. Ofereça a eles uma oferta de acordo com sua posição no funil. Use todas as chances que você tem para fechar o negócio. Por exemplo, durante as férias, as pessoas provavelmente gastam mais dinheiro do que o habitual. É chegada a hora de apresentar uma oferta especial para concluir a jornada do comprador.
Que comecem as conversões!
Agora que você já sabe tudo sobre leads, chegou a hora de converter! Pegue um papel e uma caneta, escreva as suas estratégias e mãos à obra!
A Digital Comunicação está aqui para auxiliar você em qualquer estratégia de campanha para que seu lead marketing vire um cliente fiel.
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