Inbound marketing vs outbound marketing: qual escolher?
POR LAÍS ELENA
Há várias estratégias diferentes que você pode usar para seus exercer o marketing da sua empresa. Mas como saber qual produzirá os melhores resultados? Pode ser difícil escolher quando usar o inbound marketing ou o outbound marketing. Neste artigo, vamos dar uma olhada em como você pode decidir qual será mais eficaz para o seu produto e/ou empresa.
Qual a diferença entre os dois?
Antes de decidir qual tipo de marketing usar na sua empresa, vamos analisar a diferença entre os dois, de modo geral.
Inbound Marketing
Segundo a HubSpot, que deu origem ao termo inbound marketing, esse método pode ser definido como uma abordagem focada em atrair clientes por meio de conteúdo e interações relevantes e úteis – e não interruptivas. Com o inbound marketing, os clientes em potencial encontram você através de canais como blogs, mecanismos de pesquisa e mídias sociais.
Resumidamente, o inbound marketing envolve a criação de informações sobre um problema e, em seguida, destaca como o seu produto pode ser uma resolução.
O inbound marketing é um processo de mudança, analisando a forma como os consumidores modernos compram seus produtos. Eles passam por um processo de decisão, conhecido como Jornada do Comprador, ao fazer uma compra. Essa jornada tem três estágios: Consciência – Consideração – Decisão. Os consumidores ficam cientes de um problema que estão enfrentando, consideram possíveis soluções e depois decidem qual produto pode resolvê-lo (é aí que a sua estratégia entra).
A metodologia Inbound Marketing se define em 4 etapas:
- Atrair: criando conteúdos de qualidade, os usuários da web podem se tornar visitantes. A dica é atrair por meio de canais receptivos, como blogs e redes sociais.
- Converter: esses mesmos visitantes podem gostar do material e então se converter em leads, que vão passar pelo processo de nutrição. Essa etapa acontece por meio de CTAs (call-to-actions), formulários e landing pages de materiais ricos, que o levam para o fluxo.
- Fechar: depois de ser tornar uma lead, o usuário deve ser nutrido, com o objetivo de fazê-lo perceber o problema que possui e mostrar como resolvê-lo. Por fim, é hora de se mostrar como a solução perfeita e passar esse lead para o time de vendas, até torná-lo um cliente.
- Encantar: após a compra, é necessário criar um relacionamento e tornar o seu cliente um verdadeiro fã da sua marca. Por meio das redes sociais e de campanhas de e-mail marketing, essa aproximação se torna possível, ajudando na satisfação do cliente e garantindo fidelidade à marca.
Durante o processo de Inbound Marketing, várias ferramentas devem ser utilizadas. Entre elas, estão:
- SEO;
- Palavras-chave;
- Copywriting;
- Redes sociais;
- Link building;
- CTAs;
- Landing pages;
- Automação de marketing;
- E-mail marketing.
Uma estratégia assídua e bem alinhada com esses componentes, leva a resultados incríveis e facilmente mensuráveis. Afinal, por se tratar do meio digital, é possível obter métricas, como tráfego e conversões, com ferramentas como Google Analytics e mecanismos de automação de marketing.
Outbound Marketing
O outbound marketing consiste principalmente em marketing offline. Entretanto, Isso não quer dizer plataformas digitais não são usadas nesse método. Algumas marcas ainda gastam muito dinheiro, anualmente, em outbound marketing.
Afinal, esse método é a abordagem mais tradicional de marketing. Trata-se de anunciar ativamente para as pessoas, trazendo as informações sobre seu produto diretamente para elas. Esse tipo de marketing não precisa da jornada de um comprador, por exemplo. Podemos dizer que, definitivamente, ele não está morto! O público continua a consumir produtos midiáticos, ainda atende telefonemas e observa outdoors, correto?
Então, podemos concluir que o outbound marketing ainda é um método vivíssimo de se relacionar com o consumidor. Isso depende, claro, do tipo de público que a sua empresa possui.
Alguns exemplos de outbound marketing incluem:
- Anúncios pagos do Google Display
- Anúncios pagos no Facebook
- Marketing Direto por e-mail
- Feiras
- Outdoors
- Panfletos
- Anúncios de televisão/rádio
- Mídia impressa
- Anúncios em portais e sites
Qual o ideal para o seu negócio?
Agora que clareamos a mente sobre a diferença entre os dois, vamos falar sobre como decidir qual o melhor para o seu negócio: inbound marketing ou outbound marketing. Cada um tem seu lugar e, às vezes, pode ser difícil determinar qual deles você deve usar, mas não se preocupe, temos tudo o que você precisa para ajudar nessa missão.
Para decidir para que lado você deve seguir, há três fatores principais que você precisa levar em consideração.
- O seu mercado
- Seu produto
- Seus objetivos
O mercado
Faça a pesquisa do seu público-alvo. Veja a demografia dele. Considere seus objetivos profissionais, objetivos de vida e seus desafios. Estude como o seu público obtém informações para tomar uma decisão de compra. As respostas a essas perguntas farão mais do que ajudá-lo a decidir sobre inbound marketing ou outbound marketing. Também indicará qual o melhor canal de marketing para alcançá-los. Se as pessoas certas não sabem sobre o seu produto, como elas podem comprá-lo?
O produto
A próxima consideração importante é o produto real que você está vendendo. Diferentes tipos de produtos podem ser mais adequados para inbound marketing ou outbound marketing. Para entender qual seria o melhor para você, faça uma análise minuciosa dos dois métodos e veja qual deles é o mais apropriado para vender o seu produto. Assim, você estará no canal certo, falando com as pessoas certas e do jeitinho certo.
Os objetivos
A peça final do quebra-cabeça são seus objetivos de marketing. Você precisa ver um resultado rápido de curto prazo? Ou você pode esperar com uma estratégia de longo prazo para obter resultados no futuro? Tendo a resposta, você vai saber exatamente qual dos métodos utilizar e tudo ficará limpo e claro na sua mente para os próximos planejamentos.
Agora, chegou a sua hora!
Depois de todas as dúvidas esclarecidas e algumas dicas dadas, chegou a hora de você colocar em prática o que aprendeu. O inbound marketing e o outbound marketing estão à sua disposição, mas é você quem diz qual vai utilizar, com base em tudo o que leu neste artigo.
Caso precise de uma ajuda profissional e de uma equipe altamente qualificada para andar junto com você nessa caminhada, basta entrar em contato conosco para uma conversa agradável e um cafezinho delicioso.
Não deixe pra depois a chance de alavancar os seus negócios!
