Amazonas Shopping – Pet Friendly: Por trás de uma ação, histórias
POR RAÍSSA PITANGA
Pet Friendly? O que é isso?
De forma rápida, quer dizer “amigável com os pets”. É o termo adotado pelos estabelecimentos que, em uma estratégia de se aproximar do seu público-alvo, permitem a entrada dos animais domésticos durante a permanência dos donos no local.
O cliente virou Pet Friendly e precisamos comunicar
Os Shopping Centers estão deixando de ser apenas um centro de compras e estão se tornando centros de convivência e entretenimento. Pensando nisso, o Amazonas Shopping tomou a decisão de se tornar um ambiente Pet Friendly, por entender a importância dos animais para quem possui um pet como membro da família. A comunicação não poderia fugir de algo que gerasse empatia do público-alvo por se identificar com os objetivos da marca.
“Meu Melhor Amigo” e Press Kit
Para lançar esse novo momento, o shopping trouxe o evento “Meu Melhor Amigo” da Turma da Mônica com um espaço temático próprio para brincar com os cachorros. Era preciso criar uma empatia com a causa, que o público-alvo visse o Amazonas Shopping como o lugar em que você pode curtir com os amigos, com a família e seus bichos. Para isso, nada melhor do que contar com a força da imprensa, então foi enviado um Press Kit com objetos do mundo dos caninos: biscoitos, bandanas, brinquedos e um chaveiro com refil de sacolas para a sujeira. O Kit contava com uma surpresa ainda maior uma tag em formato de osso para cachorro que possuía um QR Code que direcionava para um vídeo de uma história que mostra o que realmente representa essa mudança.
Storytelling e seu poder de envolver
O vídeo que o QR Code direcionou, contou a história de Jaqueline, uma funcionária pública e professora, que sofria de depressão e encontrou forças para continuar vivendo após adotar a sua cadela, Tóri. Ao produzir esse vídeo, o Amazonas Shopping conseguiu demonstrar como animais são importantes e salvam vidas, justificou o porquê se tornou um ambiente Pet Friendly e causou uma identificação com as pessoas que sentem o mesmo pelos seus animais. Isso é storytelling, é o poder de convencer contando uma história e gerando envolvimento.