Posicionamento de marca: o que é e como criar uma boa estratégia?
POR AGAMINON SALES
Investir em posicionamento de marca é reforçar a tendência corporativa da empresa e abrir portas para o crescimento. As estratégias de posicionamento, quando bem aplicadas, ajudam a criar boas expectativas para o negócio, tornando-o mais estável.
É isso que as grandes marcas do mercado fazem de maneira contínua para se manterem na mente e preferência do consumidor.
Neste artigo, você vai conhecer melhor esse conceito, suas essências e fatores-chaves para criar uma boa estratégia de posicionamento para a sua empresa.
Acompanhe!
O que é o posicionamento de marca?
Philip Kotler, considerado o guru do marketing moderno e também o criador dos 4 P’s do marketing, o posicionamento consiste em desenhar a oferta comercial de forma a ocupar um lugar precioso na mente dos consumidores.
É um processo que parte da compreensão profunda sobre os gostos, preferências e comportamento do público. Ou seja, tem que haver conexão e viabilidade com os usuários e potenciais clientes.
O posicionamento de marca pode ser aplicado em empresas de qualquer tamanho, nicho e segmento. Os principais benefícios são:
- Vendas contínuas;
- Maior reconhecimento e visibilidade da marca;
- Autoridade no mercado, construção de audiência e aquisição de cliente;
- Credibilidade e melhor imagem no mercado.
Para isso, usa-se principalmente os meios online de comunicação, ou seja, o Marketing Digital, de forma que a mensagem seja reafirmada continuamente.
Diferença para reconhecimento de marca
Existe uma diferença entre posicionamento e reconhecimento de marca. É possível que um produto seja reconhecido mas seu posicionamento seja nulo.
O posicionamento é um conceito mais abrangente, está relacionado ao nível de vendas, participação no mercado, frequência de uso de produtos ou serviços, liderança, etc.
Ou seja, bem além do reconhecimento (branding awareness), que está mais relacionado ao quanto o público sabe sobre aquele produto ou serviço, mesmo sem usá-lo.
Que ações realizar como estratégia de posicionamento de marca?
É importante dizer que não existe uma fórmula mágica para fazer com que os seus produtos ou serviços alcancem um ótimo posicionamento de marca. Existem maneiras de analisar seu negócio para perceber o que é preciso fazer para investir no posicionamento. Veja:
1. Do que o seu consumidor gosta e precisa?
Para alcançar um bom posicionamento no seu nicho, é importante compreender os anseios do seu público. Isso pode ser feito da forma tradicional, com pesquisas e entrevistas em amostras.
Entretanto, é importante (e mais indicado) adotar métodos mais práticos e que tragam resultados até mais consistentes. Você já ouviu falar nos conteúdos interativos?
Trata-se de materiais disponibilizados nos canais online da empresa com objetivo de promover interação. Eles são convenientes, práticos, ágeis e poderosos na busca por informações que possam nortear suas estratégias.
Eles são como termômetros, que ajudam sua equipe de marketing a descobrir os gostos e preferências do público. O interessante é que os conteúdos interativos são menos custosos e podem ser usados nas redes sociais da empresa.
Não deixe de conferir também:
– Captação de leads: 5 estratégias eficientes para o seu negócio!
– Quer ser um empreendedor de sucesso? NÃO cometa esses 7 erros!
2. Como está a concorrência?
É muito importante saber como as empresas que atuam no seu segmento agem para se relacionar com o público. Descubra também qual é a percepção do público sobre as ações das empresas.
Isso pode ser feito por meio de uma auditoria da presença digital dos seus concorrentes. A análise dos resultados vai ajudar a identificar métodos que funcionam e o que pode ser aprimorado na sua empresa.
3. Descubra como se conectar com valores, percepções e pensamentos
Hoje em dia, os clientes e potenciais clientes não agem como meros consumidores em busca de um produto ou serviço. Eles querem comprar de empresas que estejam alinhados com as suas propostas, valores e pensamentos.
Ou seja, é preciso haver uma identificação que vá além de preços baixos e qualidade dos serviços. Geralmente, essa identificação gira em torno de temas como: meio ambiente, economia criativa, contribuição social, causa animal, etc.
É fundamental que o posicionamento da empresa vá além do discurso e que as práticas sejam coerentes com o que ela defende nas mensagens publicitárias.
Levando isso em consideração, pense no que estimula e motiva o seu público e como o seu negócio pode se alinhar à proposta.
4. A humanização é indispensável
A ideia de humanização reforça o tópico anterior, a de que é preciso estabelecer uma conexão real para que o posicionamento seja prolongado, não efêmero. Afinal, o paradigma de vender tudo a todo custo não é mais bem aceito nos dias atuais.
A humanização busca estreitar relacionamentos para continuar sendo uma alternativa de negócio atrativa, querida e amigável. Para isso, pode-se usar um storytelling, ou seja, a arte de cativar por meio de histórias.
Pequenos conteúdos audiovisuais mostrando como se dão os processos na empresa criam empatia no público, evocam sentimentos e fomentam conexões.
Bons exemplos disso são os cases de sucessos, que podem ser relatos do início do negócio e processo de evolução, por exemplo.
5. Use conteúdos para agregar valor
O marketing de conteúdo é uma excelente estratégia para potencializar o seu posicionamento de marca. Isso porque os conteúdos educam, cativam e informam seu público sobre os processos comerciais da sua empresa.
Além disso, mostra aos seus clientes que você realmente se importa em como oferecer a melhor experiência de uso de um produto ou serviço, por exemplo.
Como consequência, a sua empresa cresce organicamente na internet ao mesmo tempo em que cria autoridade no segmento. O canal mais utilizado pelas empresas hoje em dia são os blogs, por onde os conteúdos são distribuídos para a audiência.
Gostou deste conteúdo? Agora que você conhece melhor o conceito de posicionamento de marca, é hora de pôr em prática as nossas orientações. Invista no crescimento da sua empresa. Leia também: Público-alvo: veja como identificar o seu em 5 passos simples.