Entenda o que é o marketing estratégico e como aplicá-lo
Você já ouviu falar em marketing estratégico? Embora algumas pessoas achem o termo redundante, uma vez que todo marketing é uma estratégia, o conceito existe e, na prática, ele se diferencia do que estamos acostumados.
Diferente do que muitos pensam, o marketing vai muito além de campanhas realizadas periodicamente que visam resultados de curto prazo. O objetivo do marketing estratégico, em resumo, é envolver o máximo de cálculos possíveis, visando principalmente resultados de médio e longo prazo.
Para você entender melhor, a Digital Comunicação vai explicar neste artigo o que é o marketing estratégico e como você pode usá-lo a favor do seu negócio.
Acompanhe!
Marketing estratégico: entendendo o conceito
O marketing, de um modo geral, acompanha a evolução da sociedade e se molda conforme as novas necessidades. Antes, ele era entendido como uma ferramenta exclusiva da comunicação, mas ao longo do tempo percebeu-se que era necessário aliá-lo ao comportamento do mercado.
Um dos principais teóricos do marketing, Philip Kotler, foi um dos que ajudaram a reformular o conceito do marketing nos últimos anos. De uma maneira simples, entende-se que o marketing moderno é um grande processo que envolve toda a jornada de uma empresa.
Ele começa com a própria concepção de uma marca, produto ou serviço. Ou seja, envolve desde a missão do negócio até as relações comerciais e pessoais junto ao público consumidor.
Tanto existe a necessidade de compreender o marketing como aliado da administração que, na área acadêmica, ambos são disciplinas complementares.
Traduzindo em miúdos, o marketing estratégico vai além das campanhas realizadas periodicamente. O objetivo é englobar estratégias em diferentes frentes, de maneira calculada, com objetivo de obter resultados de médio e longo prazo.
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Trazendo a teoria para a prática
Na prática, o marketing estratégico contém subdivisões, sobre as quais falaremos melhor ao longo do texto. Para fixar a ideia, entenda o marketing estratégico como um conjunto de decisões que servirão de base para as futuras ações da empresa.
Ou seja, é uma projeção de como a empresa deverá estar daqui a 5 ou 10 anos, por exemplo. Ainda na etapa de planejamento, são definidos também os recursos que serão destinados às ações, bem como as equipes, parcerias, verbas e ações para uma eventual emergência.
Essas ações serão trabalhadas de modo independente em diversas frentes, mas com o objetivo comum, definido no planejamento.
É importante lembrar que todo o planejamento da empresa deve ser baseado em estudos, pesquisas e consultas com especialistas. Isso porque os resultados do marketing estratégico são pensados para serem alcançados em um intervalo longo de tempo.
Marketing tático
Dentro do marketing estratégico está o tático, que é basicamente detalhes de como serão organizados os setores e aplicadas as ações de cada um. Nesta parte, o marketing será ramificado em diferentes times, tais como:
- Pesquisa;
- Publicidade;
- Assessoria de imprensa;
- Internet marketing;
- Monitoramento, etc.
Cada setor deverá desenvolver suas próprias estratégias de operação. Por exemplo, na publicidade serão criados os conteúdos pelos redatores, diretores de arte, tráfego pago, etc. Já o monitoramento será responsável por acompanhar os resultados de cada ação. E assim por diante.
É claro que a criação de muitos setores depende do tamanho da empresa e da necessidade comercial. Até porque, sozinha, uma empresa que esteja começando dificilmente terá verba suficiente para aplicar em vários setores.
Nesse caso, a prática mais comum é a contratação de empresas terceirizadas para desempenhar as atividades.
Marketing operacional
O marketing operacional, por sua vez, são as atividades desempenhadas diariamente por cada setor. Este é focado em trabalhos “menores”, que trarão resultados escaláveis ao longo do tempo.
Um erro frequente das empresas é investir no operacional de forma independente, como se ele sozinho fosse capaz de superar os concorrentes. Por vezes, esse tipo de aplicação não se mostra eficiente.
Como aplicar o marketing estratégico
O primeiro passo para aplicar o marketing estratégico é dedicar tempo em pesquisa de mercado bem como em estudos que proporcionem uma visão mais ampla. O planejamento deve sempre ser um olhar para o futuro, o que demanda cálculos de níveis mais complexos.
É preciso investir em parcerias com consultores e empresas especializadas para ajudar a criar um plano aplicável, dentro dos riscos previstos, com foco em resultados positivos e reais.
As próximas etapas devem funcionar com base no que você definiu na estratégia.
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