Marketing online e offline: Quais as diferenças e como aplicar?
Em um mercado competitivo, é praticamente impossível ganhar destaque sem investir em uma boa estratégia de marketing. Mas, entre marketing online e offline, qual o melhor? Para início de conversa, saiba que ambos podem trazer bons resultados para o seu negócio.
Neste artigo, a Digital Comunicação vai mostrar quais são as principais diferenças entre o on e o off, e dar dicas importantes para quem deseja aplicá-los.
Pronto para elevar seu empreendimento a um novo patamar? Continue a leitura e saiba mais!
Antes de tudo, o que é o marketing?
A todo momento, novos conceitos surgem no mundo dos negócios, e todos precisam estar atentos para não ficar para trás. O marketing, de um modo geral, veio inicialmente para atender uma necessidade de mercado.
De acordo com Peter Drucker, referência na área, marketing é a ciência e arte de explorar, criar e proporcionar valor para satisfazer necessidades de um público-alvo com rentabilidade.
A Associação Americana de Marketing (AMA) define o marketing como uma atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e oferecer trocar com valor para os consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral.
Independentemente do conceito ou definição, uma coisa é indiscutível: é impossível sobreviver sem o marketing.
Atualmente, ele está dividido em diferentes segmentações que acabam se complementando. Dentro do guarda-chuva estão:
- Digital;
- de Conteúdo;
- Inbound;
- Outbound;
- de Relacionamento, entre outros.
Eles não necessariamente são conceitos divergentes. Na maioria das vezes, um depende do outro. Para atender às demandas das empresas, focando em rentabilidade, podemos resumir o marketing em dois grupos: online e offline.
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Diferenças entre marketing online e offline
Em resumo, a principal diferença do marketing online para o offline é o canal utilizado. O offline é baseado nos veículos tradicionais que não dependem da internet para acontecer. É o caso dos jornais, revistas, televisão, rádio, entre outros.
Já o marketing online tem como principal meio de veiculação os canais da internet. Nele se inclui o marketing digital, tão falado nos últimos anos como alternativa barata e de alta possibilidade de resultado.
Embora apresentem diferenças na aplicação, ambos os métodos são igualmente importantes para que uma empresa se destaque entre os concorrentes.
Qual o mais adequado para o seu negócio?
A verdade é que não existe uma resposta definitiva para essa pergunta. Pelo contrário, existem diversos fatores a serem considerados na hora de escolher qual dos tipos de marketing usar.
Alguns deles são:
- O tamanho do seu empreendimento;
- O valor que você está disposto a investir;
- Qual o público ideal para o seu negócio;
- Qual o tipo de retorno que você espera, entre outros.
Se o seu empreendimento é de pequeno porte e ainda não possui recursos financeiros para grandes investimentos, comece pelo marketing online. As estratégias no meio digital costumam sair bem mais em conta.
A principal vantagem de optar pelo marketing digital é a possibilidade de conhecer melhor quem são seus potenciais clientes, além de poder mensurar suas campanhas de forma mais assertiva. Ou seja, custo-benefício.
Mas, se você possui uma média ou grande empresa, o marketing 360º, que envolve tanto canais on quanto off, pode ser a sua melhor estratégia.
De todo modo, o mais importante antes de investir em estratégias de marketing é buscar um parceiro que entenda do assunto. As agências de publicidade são empresas especializadas nesse segmento.
Dicas para um bom marketing
Embora o conhecimento técnico das estratégias de marketing sejam importantes, saiba que elas levam em consideração principalmente a personalidade do seu negócio. Ou seja, imprimem os valores, missões e cultura organizacional da empresa.
Isso significa que a excelência da sua empresa deve começar pela parte interna. A propósito, marketing interno e endomarketing também são conceitos a serem trabalhados dentro das organizações.
O objetivo é investir, antes de tudo, na qualidade do trabalho interno e no relacionamento entre empresa e funcionários.
No fim das contas, quando o cliente impactado pelo marketing on ou off se aproxima da empresa, ele espera comprovar o que viu nas mídias.
Entendeu a relação? Esperamos que sim.
Agora vamos às dicas para o seu marketing.
Tenha o público como ponto central
É por ele e para ele, afinal, que a sua empresa trabalha. Pense em impactar o público de forma positiva, a fim de proporcionar a ele a melhor experiência de compra possível. Lembre-se que o cliente quer ter suas expectativas atendidas pelo que viu nas mídias.
Invista na humanização
Deixar de lado as campanhas superapelativas e, por vezes, focadas apenas nas vendas é requisito para o seu marketing. Hoje em dia, sabe-se que o fator humano é imprescindível para qualquer relação.
Seja estratégico
O marketing em si é estratégia, mas ele precisa ser feito de forma inteligente, inovador e, acima de tudo, habilidoso. Isso só é possível por meio de uma equipe qualificada para comandar suas estratégias.
Contrate especialistas
Quando se fala em investimento, não dá para arriscar. Por isso, quando for fazer seu marketing, contrate uma agência de comunicação. Elas possuem um corpo de profissionais especializados para comandar cada etapa de uma campanha.
Com essas dicas, a sua empresa tem os elementos certos para caminhar rumo ao sucesso.
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